вакансия
Аккаунт-менеджер
О вакансии
Ключевая цель должности — обеспечение качественного выполнения задач по текущим проектам клиентов
В Digital-агентство Stark Consulting требуется менеджер проектов с опытом работы не менее 1 года
Агентству 10 лет, в штате 10 сотрудников. На постоянной основе ведём более 30 проектов. Работаем с известными крупными компаниями. Наша основная деятельность: создание сайтов и лендингов на тильде, внедрение amoCRM, Интернет магазинов, Контекстная реклама, Таргетированная реклама, прочие маркетинговые материалы (презентации, коммерческие, буклеты и т. д.). Для нас принципиально важно отношение. к клиентам и качество работы
Что нужно делать
Курировать комплексные проекты в сфере Digital, связанные с проведением рекламных кампаний и созданием сайтов
Вести коммуникацию с клиентами (Telegram, WhatsApp, почта, Zoom, телефонные звонки)
Согласовывать с клиентом все до мелочей, не бояться сделать 1 лишний звонок клиенту
Информировать клиентов об этапах работ, текущих задачах, объяснять все детали
Быть в курсе всего, что происходит на проектах
Контролировать оплаты клиентов и дебиторскую задолженность
Вести задачи в CRM, распределять между отделами и сотрудниками
Формировать и презентовать клиентам ежемесячные отчёты по вашим проектам
Вести документацию по проектам (делать приложения, отправлять клиенту счета и акты)
Что мы ждем от Вас
Опыт работы в Digital-агентстве не менее 1 года
Понимание принципов контекстной рекламы, разработки сайтов и комплексного интернет-маркетинга
Умеете находить выгодные для всех решения, не боитесь брать на себя ответственность и принимать решения
Можете работать в высоком темпе, вы проактивны и не боитесь трудностей
Обеспечение выполнения задач клиентов командой агентства
Распределение задач между сотрудниками
Контроль сроков выполнения
Проверка качества
Презентация выполненных задач клиенту
Для нас важно, чтобы вы умели находить общий язык с клиентами, умели правильно ставить задачи, понимали что от вас хочет клиент. Для нас важна внимательность к мелочам и умение урегулировать и сглаживать углы в работе с клиентом
Получение обратной связи
Подготовка и презентация отчётности
Основные продуты компании, с которыми предстоит работать
Разработка одностраничных сайтов на тильде
Разработка корпоративных сайтов на тильде, интернет магазинов
Управление контекстной рекламой
Управление таргетированная рекламой
Разработка презентаций и коммерческих предложений и других маркетинговых материалов
Обязательные требования
Опыт работе в агентстве — идеально аккаунт-менеджером или project менеджером
Понимание процессов внутри рекламного агентства
Взаимодействие с текущими клиентами, проведение планёрок и собраний, получение задач от клиентов, уточнение и запрос информации
В результате — понятная и подробно описанная задача со всеми входными данными и материалами от клиента, занесённая в систему управления задачами в компании
